文件编号： ZRIC-WI-30
发布日期： 2026年01月31日
版次： C/0

 

前言

 

为贯彻国家认证认可相关法律法规及新版管理体系认证规则的要求，履行信息公开性原则，确保所有相关方（包括现有及潜在的客户、监管机构、公众等）能够便捷、充分地了解本机构的认证服务信息、运作规则及双方权责，特制定本《公开文件》。

 

深圳中认国际认证有限公司（简称ZRIC）郑重承诺，所有认证活动均严格遵守国家法律、法规，恪守公正、客观、独立、保密的原则，致力于为客户提供专业、高效、增值的认证服务。

 

本文件依据《中华人民共和国认证认可条例》、GB/T 27021.1-2017《合格评定 管理体系审核认证机构要求》及国家认监委发布的最新版管理体系认证规则编制。本机构保留根据法规及自身管理要求适时修订本文件的权利，修订后的文件将通过官方网站公布。

 

 一、 机构概况与法律资质

 

1.  机构名称： 深圳中认国际认证有限公司 (ZRIC)

2.  法律地位： 经深圳市市场监督管理局登记注册，具有独立法人资格的有限责任公司。

3.  批准资质： 经中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，具备管理体系认证资格。

       批准号： CNCA-R-2016-269

4.  认可情况： 已获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，证明本机构的管理体系认证能力持续符合国际标准要求。

       认可注册号： CNAS C191-M

5.  联系方式：

       地址：深圳市福田区福田街道岗厦社区彩田南路3002号彩虹新都海鹰大厦18E、F

       电话：0755-82793083

       传真：0755-82793093

       官方网站：[http://www.zricsz.com](http://www.zricsz.com)

       邮箱：zricsz@126.com

 

 二、 认证业务范围与领域

 

本机构获准开展并在CNAS认可范围内从事以下管理体系的认证活动。具体技术领域覆盖范围以国家认监委（CNCA）批准范围和CNAS最新认可范围为准，客户可在本机构网站查询详细清单。

 

1.  质量管理体系 (QMS)

       认证依据标准： GB/T 19001/ISO 9001

       覆盖各类组织提升产品和服务质量、增强顾客满意的管理活动。

2.  环境管理体系 (EMS)

       认证依据标准： GB/T 24001/ISO 14001

       覆盖各类组织管理其环境因素、履行合规义务并提升环境绩效的活动。

3.  职业健康安全管理体系 (OHSMS)

       认证依据标准： GB/T 45001/ISO 45001

       覆盖各类组织管理职业健康安全风险、改善工作条件、防止人身伤害与健康损害的活动。

4.  能源管理体系 (EnMS)

       认证依据标准： GB/T 23331/ISO 50001

       覆盖用能组织系统管理能源绩效、提高能源利用效率的活动。

 

注： 本机构具备实施以上两个或多个管理体系的结合审核的能力，可根据客户需求提供一体化认证解决方案，以提高审核效率，减轻客户负担。

 

 三、 认证规则与要求

 

本机构严格按照国家认监委发布的最新版管理体系认证规则开展认证活动。自2026年3月1日起，所有相关认证活动均依据新版规则实施。

 

各管理体系认证规则的完整内容，请访问本机构官方网站“公开文件”栏目下载查阅。这些规则详细规定了认证程序、审核要求、证书管理等内容，是认证活动的基础依据。

 

 四、 认证流程概述

 

认证活动通常遵循以下基本流程，具体执行以各体系认证规则及本机构程序文件为准：

1.  认证申请与受理： 客户提交申请及必要文件，本机构进行评审以确认受理。

2.  审核策划： 组建审核组，制定审核方案和详细的审核计划，并与客户确认。

3.  审核实施： 通常包括两个阶段：

    第一阶段审核： 重点评审体系文件与现场的符合性，确认是否具备二阶段审核条件。

    第二阶段审核： 全面评价管理体系实施的符合性、有效性和一致性。

4.  认证决定： 基于审核报告及其他相关信息，由独立于审核组的技术委员会/认证决定人员作出是否授予认证的决定。

5.  证书颁发与监督： 认证通过后颁发认证证书。在三年有效期内，将安排不少于两次的监督审核，以确保持续符合要求。

6.  再认证： 证书到期前，客户可申请再认证，以继续保持认证资格。

 

 五、 认证证书与标志

 

1.  认证证书样式： 本机构颁发的认证证书样式示例登录：

https://www.zricsz.com/accreditation.php?cid=68

 

2.  认证标志与认可标志的使用： 获证客户在按照本机构《认证证书和标志使用规定》的要求下，有权在认证覆盖的范围内宣传其认证。严禁在产品或产品包装上使用管理体系认证标志，以免误导公众认为产品本身获得了认证。

 

 六、 客户权利、义务与责任

 

1.  客户权利：

       获得公开、透明、公正的认证服务。

       就审核组成员安排提出合理异议。

       对审核过程、结论或本机构服务提出申诉、投诉或争议（见第七部分）。

       在满足认证要求后获得认证证书。

2.  客户义务与承诺（在认证合同中明确）：

       确保提交的申请信息真实、准确。

       为审核活动提供必要的配合与安排，开放相关区域、提供记录。

       获得认证后，持续有效运行管理体系。

       发生可能影响体系的重大变更（如法律地位、地址、范围、重大事故等），及时通报本机构。

       正确使用认证证书和标志，不做误导性声明。

 

 七、 申诉、投诉与争议处理

 

本机构建立了《申诉、投诉和争议处理程序》（ZRIC/QP19），以公正、客观、及时地处理相关方提出的各类反馈。

 

1.  申诉： 指客户对本机构做出的、与其认证 status 相关的决定（如不予受理、不予认证、暂停/撤销证书等）不服而提出的请求重新考虑的正式书面意见。

2.  投诉： 指任何组织或个人对本机构的认证活动、获证客户或本机构人员的行为表示不满，并期望得到答复或解决的行为。

3.  争议： 指在审核过程中，审核组与客户之间就审核发现、证据等产生的不同意见。

 

提出方式： 相关方可通过信函、电话、电子邮件或官方网站公布的渠道向本机构合规与风险控制部提出。我们承诺对所有反馈予以保密调查，并在规定时限内给予正式答复。

 

 八、 公正性、保密与责任声明

 

1.  公正性承诺： 本机构的管理和认证活动独立于任何利益相关方，确保所有认证决定基于客观审核证据。我们已识别并管理可能威胁公正性的各种风险（如自身利益、自我评审等），并禁止从事可能损害公正性的活动（如管理体系咨询）。

2.  保密承诺： 本机构及其所有人员，对在认证活动中获得的客户非公开信息、商业秘密等负有严格的保密责任，法律法规或合同另有约定的除外。

3.  责任声明： 管理体系认证是基于抽样的评估活动，建立并有效运行管理体系、持续满足要求的根本责任在于获证客户自身。认证不能替代客户对遵守法律法规及满足顾客要求应承担的法律责任。

 

 九、 获取更多信息

 

如需了解本公开文件未尽事宜，或获取详细的程序文件、收费标准、申请表等，请通过本文件第一部分所列联系方式咨询，或访问本机构官方网站。

 

 

 

 

 

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